ВОЗВРАТ ТОВАРА

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007г. №612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом". Вернуть товар можно со следующего дня после покупки. Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и вложениями.

Возврату не подлежат:

Изделия индивидуального заказа
Изделия, имеющие видимые признаки эксплуатации
Изделия без оригинальной упаковки, в том числе без бирок и этикеток
Изделия, использованные для фото и видео съемок без согласия бренда
Изделия, подвергавшиеся химчистке и машинной стирке
Изделия без документа, подтверждающего покупку.


ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА!


Оформление возврата

В течение 7 дней после получения заказа свяжитесь с нами для оформления возврата

WhatsApp
xada-collection@shop-order.ru

Заполните на сайте заявление на возврат*, указав номер заказа, дату покупки и банковские реквизиты для перевода денег.
Изделие, подлежащее возврату, без следов эксплуатации должно быть упаковано с сохранением всех бирок, этикеток и вложений.
К посылке необходимо приложить распечатанное и заполненное заявление на возврат*, товар в оригинальной упаковке. Отправьте посылку курьерской службой СДЭК по адресу: 109369, г. Москва, Новочеркасский б-р, 47, контактный тел: +7(495)-784-34-64
Передать посылку транспортной компании вам необходимо в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно в течение 7 дней оформили возврат, связавшись с нами.
После оформления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания посылки.

Если у вас остались вопросы по оформлению возврата, свяжитесь с нами:

WhatApp


Возврат денежных средств

Сроки возврата товара могут достигать до 14 рабочих дней.
После получения нами товара, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней. При соблюдении всех условий возврата, денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Срок поступления денежных средств на ваш счет, зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 календарных дней.
Возврат наличных средств при покупке через интернет-магазин не осуществляется.
Все расходы за возврат товара в обе стороны оплачиваются за счет покупателя.